Верифікація акаунта (KYC)

Що це за верифікація і для чого вона потрібна? Ми впровадили систему ідентифікації користувачів, чиї облікові записи є підозрілими або порушують умови користування послугами. Цей процес включає в себе верифікацію паспортних даних через надійний сервіс Idenfy та перевірку по фото. Вся операція займає в середньому не більше 5 хвилин, після чого ваш обліковий запис стане верифікованим.

Гарантується конфіденційність усіх наданих даних.

Зверніть увагу, що ваш обліковий запис може бути автоматично відправлений на перевірку. Ви отримаєте такий же запит у розділі “Підтримка”. Перевірку буде необхідно пройти протягом 72 годин.

Ми перевіряємо пошту на приналежність до анонімних і тимчасових сервісів, що виключає їх використання і підвищує безпеку. Перевірка за базою даних FraudRecord допомагає відстежувати підозрілу активність. Також ми перевіряємо IP-адресу на наявність у спам-базах та приналежність до мережі Tor, щоб переконатися, що ваш IP не використовується у небажаній активності.

Як пройти перевірку?

Авторизуйтеся в особистому кабінеті за посиланням.

У панелі ліворуч розгорніть категорію “Клієнт”, там ви побачите кнопку “Верифікація облікового запису”, натисніть її. Запитайте перевірку.

У розділі “Підтримка” відкрийте “Список запитів”. Тут буде знаходитися новий тикет з назвою “KYC”.

Перейдіть за посиланням з повідомлення.

Якщо ви працюєте за комп’ютером, відскануйте код для продовження на телефоні.

Далі необхідно вибрати країну, резидентом якої ви є, а також тип документа, за допомогою якого буде відбуватися підтвердження особи.

Після завершення процедури ви отримаєте відповідь про результат перевірки в тому ж запиті “KYC”.

У випадку, якщо щось пішло не так, ви отримаєте наступне повідомлення. Якщо ви впевнені, що все зроблено правильно, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки в особистому кабінеті.