Верификация аккаунта (KYC)

Что это за верификация и для чего она требуется? Мы ввели систему идентификации пользователей, чьи аккаунты являются подозрительными или нарушают условия пользования услуг. Данный процесс включает в себя верификацию паспортных данных через надежный сервис Idenfy и проверку по фото. Вся операция занимает в среднем не более 5 минут, после чего ваш аккаунт станет верифицированным.

Гарантируется конфиденциальность всех предоставляемых данных.

Обратите внимание, что ваш аккаунт может быть отправлен на проверку автоматически. Вы получите такой же запрос в разделе "Поддержка". Проверку будет необходимо пройти в течение 72 часов.

Мы проверяем почту на принадлежность к анонимным и временным сервисам, что исключает их использование и повышает безопасность. Проверка по базе данных FraudRecord помогает отслеживать подозрительную активность. Также мы проверяем IP-адрес на наличие в спам-базах и принадлежность к сети Tor, чтобы убедиться, что ваш IP не используется в нежелательной активности.

Как пройти проверку?

Авторизуйтесь в личном кабинете по ссылке.

В панели слева разверните категорию "Клиент", там вы увидите кнопку "Верификация аккаунта", нажмите.

Запросите проверку.

В разделе "Поддержка" откройте "Список запросов". Здесь будет находиться новый тикет с наименованием "KYC".

Перейдите по ссылке из сообщения.

Если Вы работаете за компьютером, то отсканируйте код для продолжения на телефоне.

Далее необходимо выбрать страну, резидентом которой вы являетесь, а также тип документа, с использованием которого будет происходить подтверждение личности.

По завершении процедуры вы получите ответ о результате проверки в том же запросе "KYC".

В случае, если что-то пошло не так, вы получите следующее сообщение. Если вы уверены, что все сделано верно, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в личном кабинете.